Compreender a Cultura de Trabalho Belga

A Bélgica tem sido um destino de eleição para expatriados que procuram oportunidades de emprego, bons salários, um excelente equilíbrio entre vida profissional e pessoal, boa qualidade de vida e funções onde possam realmente ganhar, aprender e crescer sem esgotamento.

No entanto, há algo que precisa de saber sobre a Bélgica: a cultura de trabalho é algo a que terá de se habituar. Além disso, a forma como as pessoas abordam as suas funções e fazem negócios pode variar muito consoante a região, o setor e até a própria empresa. Este artigo dedica-se a desvendar os meandros da cultura de trabalho na Bélgica e, se tem pensado em candidatar-se ao seu emprego de sonho lá, dê uma vista de olhos a estes princípios que reunimos.

Cultura de Trabalho na Bélgica: Tudo Sobre Flexibilidade

Provavelmente já ouviu falar de como a Bélgica adotou a semana de trabalho de quatro dias em 2022, dando aos trabalhadores a oportunidade de cumprir as suas horas a tempo inteiro (38-40h/semana) ao longo de quatro dias, com horários mais longos em vez de reduzir o número total de horas de trabalho.

Embora a semana de trabalho condensada tenha sido concebida para reforçar o direito a desligar e dar mais liberdade aos trabalhadores, atualmente apenas uma pequena percentagem de trabalhadores e empregadores está a utilizar este regime de trabalho flexível.

Em 2024, foi testado outro regime de quatro dias, com horas reduzidas e sem perda de remuneração. Este teste reduziu as horas de trabalho para 32, mantendo o salário a 100%. Até agora, o teste ainda está em curso, mas tem demonstrado um sentimento crescente de combate aos problemas laborais atuais, como o esgotamento e o impacto das novas tecnologias.

No que diz respeito ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal e à flexibilidade, a conversa na Bélgica está a ir além da simples condensação da semana de trabalho para uma discussão mais fundamental sobre uma abordagem mais curta, inteligente e equilibrada ao trabalho.

Compreender as Diferenças Linguísticas na Bélgica

Antes de discutir a cultura de trabalho belga, é preciso entender que o país tem três línguas oficiais: Alemão, Neerlandês e Francês. Isto é crucial se estiver à procura de um emprego numa empresa belga. Embora a língua possa não ser uma grande preocupação, uma vez que estará a falar inglês, algumas diferenças culturais podem transparecer e manifestar-se também nos ambientes de trabalho.

Tenha em mente que a Flandres é tipicamente de língua neerlandesa, a Valónia é de língua francesa e Bruxelas tende a ser bilingue.

Além disso, a cultura de trabalho também pode diferir ligeiramente com base na região. Para começar, os Valões tendem a ser mais hierárquicos do que os Flamengos, pois os trabalhadores flamengos preferem líderes que considerem as suas opiniões e deleguem tarefas, com menos formalidade. Na Valónia, existe uma hierarquia estrita, e as relações entre gestores e trabalhadores são formais, com os primeiros a tomar todas as decisões sem consultar os segundos.

Enfatize os Apertos de Mão

Ao conhecer belgas pela primeira vez, cumprimentá-los com um aperto de mão breve e suave é a melhor ideia, especialmente num contexto formal. Alguns podem dizer que pode ganhar “pontos extra” se os cumprimentar nas suas línguas nativas, como aangenaam em neerlandês ou enchanté em francês.

Pode até cumprimentar alguém com um beijo na bochecha (3 beijos para os francófonos e um para os belgas flamengos), no entanto, manter os apertos de mão pode ser uma aposta mais segura. Também pode deixar o seu colega belga tomar a iniciativa, para evitar qualquer confusão.

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Tópicos Sensíveis São Proibidos

Os belgas de língua neerlandesa valorizam a comunicação direta. No entanto, a conversa fiada pode ser uma ótima maneira de facilitar o trabalho diário, mas deve evitar tópicos sensíveis, especialmente sobre conflitos flamengos e valões e quaisquer sentimentos negativos sobre a diversidade linguística no país.

Por outro lado, existem vários tópicos seguros para conversar, tal como em qualquer outro lugar: desporto, comida, bebida, cultura, o tempo, e assim por diante.

Seja Reservado com a Linguagem Corporal

Os belgas são tipicamente reservados no que toca à linguagem corporal. Embora manter o contacto visual e sorrir seja considerado favorável, outros gestos físicos devem ser mantidos no mínimo. Por exemplo, estalar os dedos é considerado indelicado.

Tal como em qualquer cultura, existem coisas específicas que são geralmente consideradas rudes. Seguir estas regras simples pode ajudá-lo a integrar-se melhor na etiqueta de negócios e na cultura de trabalho belga:

• Não ponha as mãos nos bolsos quando estiver a conversar com alguém.
• Não aponte com o dedo.
• Evite estalar os dedos para chamar a atenção de alguém.
• Tire os óculos de sol quando estiver a conversar com alguém.
• Em vez de fazer um círculo com o dedo indicador e o polegar, mostre um polegar para cima quando estiver a usar o sinal de “OK”.

Use os Nomes Completos das Pessoas ao Dirigir-se a Elas

Ao conversar com os seus superiores (ou a conduzir negócios), tente manter o pronome formal vous/u para se dirigir a eles. Deve evitar usar o informal tu/je ou os primeiros nomes, a menos que tenha sido previamente sugerido.

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Para manter as coisas seguras e profissionais, use Meneer/Mevrouw em neerlandês ou Monsieur/Madame em francês, mais os seus apelidos. E se não tiver a certeza, pode sempre usar o inglês (Mr, Mrs, Miss ou Ms).

Separe o Trabalho da Vida Privada

A Bélgica ocupa o terceiro lugar a nível mundial no que diz respeito à estrutura de equilíbrio entre vida profissional e pessoal, o que significa que misturar a vida privada e os negócios (ou qualquer outro tipo de trabalho) não é bem-vindo. Como tal, evite discutir assuntos pessoais durante o horário de trabalho e evite ligar aos seus colegas quando não estiver no seu emprego com assuntos relacionados com o trabalho. Na verdade, é ilegal os empregadores ligarem aos seus trabalhadores durante o seu tempo livre.

Sair para beber um copo depois do trabalho com colegas também é incomum. E mesmo que se encontre com pessoas do trabalho para uma bebida ou duas, a conversa não estará relacionada com o trabalho.

Seja Pontual e Agende com Antecedência

A pontualidade é importante no país, e isso significa que deve sempre agendar uma reunião relacionada com o trabalho com pelo menos alguns dias de antecedência e aparecer a horas. E embora chegar atrasado seja inevitável por vezes, quando isso acontecer, certifique-se sempre de que liga e explica o motivo do atraso, juntamente com uma estimativa da sua chegada.

Apresente Razões para as Suas Ideias

De acordo com informações de negócios, a distância de poder é relativamente alta no país, e as pessoas tendem a evitar a incerteza. O que isto significa, na verdade, é que os belgas precisam de bastante estrutura e hierarquia, o que implica que a implementação de mudanças numa empresa pode levar muito tempo.

Os belgas podem parecer distantes e reservados em relação a novas ideias e, antes que qualquer tipo de mudança possa ser implementada, precisam de passar por uma discussão longa e ponderada antes de chegarem a um consenso.

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É por isso que o raciocínio adequado é importante na cultura de trabalho belga se estiver a sugerir algo. Apoie as suas afirmações com factos e lógica. Seja paciente e tente não ficar excessivamente emocional se as pessoas hesitarem em ouvi-lo. Embora tanto os Valões como os Flamengos sejam diretos, ser apaixonado e conflituoso sobre a sua sugestão pode parecer-lhes rude. Se quiser mudar algo no local de trabalho, esteja pronto para compromissos, seja diplomático e evite conflitos.

Evite Presentes em Reuniões

Embora enviar presentes a um cliente ou parceiro seja considerado normal em alguns países, a cultura de trabalho na Bélgica dita o contrário. Presentes e coisas semelhantes podem, na verdade, fazer com que o associado/colega/cliente de negócios se sinta desconfortável.

Ainda assim, pode trazer presentes se realmente quiser. No entanto, certifique-se apenas de que é algo muito modesto. Além disso, se receber um presente de fim de ano da sua empresa, encare-o como um sinal de apreço. Também é educado abrir o presente imediatamente e agradecer o que acabou de receber.

Vista-se a Rigor

Na esfera dos trabalhadores blue-collar (operários), o código de vestuário formal geralmente significa usar uniformes ou a roupa de segurança necessária para evitar lesões durante o trabalho. O traje formal é maioritariamente reservado para reuniões de negócios e para o mundo white-collar (escritório). No entanto, como parte da etiqueta de negócios belga, deve considerar vestir-se a rigor para entrevistas de emprego. A Bélgica pode ser bastante conservadora desta perspetiva, por isso, optar por cores suaves e roupa smart casual é uma ideia segura.

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A cultura de trabalho na Bélgica pode ter o seu próprio conjunto de regras, mas assim que as compreender e se adaptar a elas, descobrirá que oferece uma experiência profissional incrivelmente gratificante. Desde o seu forte compromisso com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal até ao ambiente de negócios respeitoso e estruturado, a Bélgica dá-lhe a oportunidade de prosperar tanto no trabalho como fora dele.

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