A belga munkakultúra megértése

Belgium egyre népszerűbb célpont azoknak a külföldieknek, akik jó munkalehetőségeket, versenyképes fizetést, kiegyensúlyozott munka–magánéletet és magas életminőséget keresnek. Itt valóban lehetőséged van jól keresni, tanulni és fejlődni anélkül, hogy kiégnél.

Van azonban egy fontos dolog, amit érdemes tudnod Belgiumról: a munkakultúra eltérhet attól, amihez hozzászoktál, ezért időbe telhet, mire belejössz. Az is gyakori, hogy a munkavégzés és az üzleti működés módja jelentősen változik a régiótól, az iparágtól vagy akár az adott vállalattól függően.

Ez a cikk abban segít, hogy jobban megértsd a belga munkakultúra sajátosságait. Ha azon gondolkodsz, hogy megpályázod álmaid állását Belgiumban, érdemes átnézned az alábbi alapelveket, amelyeket összegyűjtöttünk.

Munkakultúra Belgiumban: Minden a rugalmasságról szól

Valószínűleg már hallottál róla, hogy Belgium 2022-ben bevezette a négynapos munkahét lehetőségét. Ez azt jelenti, hogy a teljes munkaidőt (heti 38–40 órát) négy nap alatt dolgozhatod le hosszabb munkanapokkal, ahelyett, hogy a ledolgozott órák számát csökkentenék.

Bár a sűrített munkahét célja az volt, hogy erősítse a „lecsatlakozáshoz való jogot”, és nagyobb szabadságot adjon a munkavállalóknak, jelenleg csak a dolgozók és a munkáltatók kis része él ezzel a lehetőséggel.

2024-ben egy másik négynapos modellt is teszteltek, amely már csökkentett munkaidővel működik bércsökkenés nélkül. Ebben a rendszerben a heti munkaidőt 32 órára csökkentették úgy, hogy a nettó fizetés továbbra is 100%-os maradt. A tesztelés még folyamatban van, de már most azt mutatja, hogy egyre nagyobb az igény az olyan munkahelyi problémák kezelésére, mint a kiégés vagy az új technológiák hatása.

A munka–magánélet egyensúlyáról és a rugalmasságról szóló párbeszéd Belgiumban ma már túlmutat a munkahét egyszerű lerövidítésén: egy mélyebb szemléletváltás zajlik a rövidebb, hatékonyabb és kiegyensúlyozottabb munkavégzés irányába. Ebben a környezetben a belga munkakultúra egyre inkább az egyéni jóllétre helyezi a hangsúlyt.

1. A nyelvi különbségek megértése Belgiumban

Mielőtt a belga munkakultúráról beszélnénk, fontos megértened, hogy Belgium három hivatalos nyelvvel rendelkezik: némettel, hollandal és franciával. Ez különösen fontos, ha belga cégnél szeretnél állást találni. Bár a nyelv valószínűleg nem jelent majd nagy akadályt, hiszen sok helyen angolul kommunikálnak, bizonyos kulturális különbségek a munkakörnyezetben is megjelenhetnek.

Érdemes észben tartanod, hogy Flandria jellemzően holland nyelvű, Vallónia francia nyelvű, Brüsszel pedig általában kétnyelvű.

A munkakultúra régiónként is eltérhet. Például a vallonok inkább a hierarchikus működést részesítik előnyben, míg a flamand munkavállalók azokat a vezetőket kedvelik, akik figyelembe veszik a véleményüket, és kevésbé formálisan osztják ki a feladatokat. Vallóniában ezzel szemben szigorúbb hierarchia jellemző: a menedzserek és a dolgozók közötti kapcsolat formálisabb, és a döntéseket általában a vezetők hozzák meg anélkül, hogy kikérnék a munkavállalók véleményét.

2. Hangsúly a kézfogáson

Amikor először találkozol belgákkal, a legjobb ötlet egy rövid és határozott kézfogással üdvözölni őket, különösen formális környezetben. Egyesek szerint „bónuszpontokat” szerezhetsz, ha az anyanyelvükön köszöntöd őket, például hollandul: aangenaam, vagy franciául: enchanté.

Forrás: Pexels

3. Az érzékeny témák kerülendők

A holland nyelvű belgák értékelik a közvetlen kommunikációt. Ennek ellenére a könnyed csevegés (small talk) remek módja lehet a mindennapi munka megkezdésének, de kerülni kell az érzékeny témákat. Különösen a flamand és vallon konfliktusokról, valamint az ország nyelvi sokszínűségével kapcsolatos negatív véleményekről ne beszélj.

Másfelől számos biztonságos téma létezik, mint bárhol máshol: sport, ételek, italok, kultúra, időjárás és így tovább.

4. Visszafogott testbeszéd

A belgák jellemzően visszafogottak a testbeszéd tekintetében. Bár a szemkontaktus fenntartása és a mosolygás kedvezőnek számít, az egyéb fizikai gesztusokat minimálisra kell csökkenteni. Például az ujjakkal való csettintés udvariatlanságnak minősül.

Mint minden kultúrában, itt is vannak bizonyos dolgok, amelyeket általában durvának tartanak. Az alábbi egyszerű szabályok betartása segíthetsz jobban beilleszkedni a belga üzleti etikettbe és munkakultúrába:

• Ne tedd a zsebedbe a kezed, amikor valakivel beszélgetsz.
• Ne mutogass az ujjaddal.
• Kerüld a csettintést, ha fel akarod hívni valaki figyelmét.
• Vedd le a napszemüvegedet, amikor valakivel beszélsz.
• Ha az „OK” jelzést szeretnéd használni, ne a mutató- és hüvelykujjaddal formálj kört, hanem inkább mutass felfelé tartott hüvelykujjat.

5. Teljes név használata a megszólításkor

Amikor a feletteseiddel beszélsz (vagy üzletet kötsz), érdemes a formális vous/u megszólítást használni. Kerüld az informális tu/je névmásokat vagy a keresztnév használatát, hacsak erre korábban nem kértek.

Forrás: Pexels

A biztonságos és professzionális megszólításhoz használd a holland Meneer/Mevrouw vagy a francia Monsieur/Madame megszólítást a vezetéknévvel együtt. Ha pedig bizonytalan vagy, az angol megszólításokkal (Mr, Mrs, Miss vagy Ms) sem lősz mellé.

6. A munka és a magánélet szétválasztása

Belgium globálisan a harmadik helyen áll a munka-magánélet egyensúlyának szerkezete tekintetében, ami azt jelenti, hogy a magánélet és az üzlet (vagy bármilyen más típusú munka) keverése nem szívesen látott dolog. Ennek megfelelően tartózkodj a személyes ügyek megvitatásától a munkaidő alatt, és kerüld a munkatársak felhívását munkaidőn kívül munkával kapcsolatos ügyekben. Valójában a munkáltatók számára illegális, hogy munkaidőn kívül hívják alkalmazottaikat.

A munka utáni közös italozás a kollégákkal szintén nem gyakori. És még ha össze is futsz a munkatársaiddal egy-két italra, a beszélgetés nem a munkáról fog szólni.

7. Pontosság és előzetes egyeztetés

A pontosság fontos az országban, ami azt jelenti, hogy a munkával kapcsolatos megbeszéléseket mindig legalább néhány nappal előre egyeztess le, és érkezz időben. Bár a késés néha elkerülhetetlen, ha megtörténik, mindig hívd fel az érintetteket, magyarázd el az okát, és adj becslést az érkezésedről.

8. Indokold meg az ötleteid

Az üzleti elemzések szerint a hatalmi távolság viszonylag nagy az országban, és az emberek hajlamosak kerülni a bizonytalanságot. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a belgáknak elég sok struktúrára és hierarchiára van szükségük, ami miatt a változtatások végrehajtása egy vállalaton belül sok időt vehet igénybe.

A belgák távolságtartónak és visszafogottnak tűnhetnek az új ötletekkel szemben, és mielőtt bármilyen változtatást bevezetnének, hosszú és alapos vitát kell folytatniuk a konszenzus elérése előtt.

Forrás: Pexels

Ezért fontos a megfelelő érvelés a Belgium munkahelyi kultúrájában, ha javaslatot teszel valamire. Támaszd alá az állításaidat tényekkel és logikával. Légy türelmes, és próbálj meg nem túl érzelmessé válni, ha mások nem azonnal nyitottak a mondandódra. Bár mind a vallonok, mind a flamandok közvetlenek, a túl szenvedélyes vagy konfrontatív fellépés könnyen durvának tűnhet számukra. Ha változtatni szeretnél valamin a munkahelyeden, készülj fel a kompromisszumokra, légy diplomatikus, és kerüld a konfliktusokat.

9. Kerüld az ajándékokat a megbeszéléseken

Míg egyes országokban normálisnak számít ajándékot küldeni egy ügyfélnek vagy partnernek, a belga munkakultúra mást diktál. Az ajándékok és hasonló dolgok valójában kényelmetlenül érinthetik az üzleti partnert/munkatársat/ügyfelet.

Ennek ellenére hozhatsz ajándékot, ha nagyon szeretnél. Azonban ügyelj rá, hogy az valami nagyon szerény dolog legyen. Továbbá, ha év végi ajándékot kapsz a cégtől, tekintsd azt az elismerés jelének. Az is udvarias dolog, ha azonnal kinyitod az ajándékot, és megköszönöd, amit kaptál.

10. Az alkalomhoz illő öltözködés

A fizikai munka szférájában a formális öltözködési kódex általában egyenruhát vagy a szükséges védőruházatot jelenti a munkavégzés során bekövetkező sérülések elkerülése érdekében. A formális öltözet leginkább az üzleti megbeszélésekre és a szellemi munka világára korlátozódik. Azonban a belga üzleti etikett részeként érdemes kiöltözni az állásinterjúkra. Belgium ebből a szempontból meglehetősen konzervatív lehet, ezért a visszafogott színek és az ápolt, hétköznapi (smart casual) ruhák választása biztonságos ötlet.

Találj munkát Belgiumban a Robin segítségével

A Belgium munkakultúrájának megvannak a maga szabályai, de ha megérted és alkalmazkodsz hozzájuk, hamar rájössz, hogy rendkívül értékes szakmai tapasztalatot nyújt. A munka–magánélet egyensúlyára való erős törekvéstől a tiszteletteljes és strukturált üzleti környezetig Belgium lehetőséget ad arra, hogy szakmailag és a magánéletedben is fejlődj és kiteljesedj.

Ha készen állsz arra, hogy megtegyed a következő lépést a karrieredben, és a gyakorlatban is használd ezeket az ismereteket, nézd meg ingyenes állásajánlatainkat még ma. A következő belgiumi lehetőséged csak egy kattintásra van — és talán még jobb lesz, mint gondolnád.