Skambučių centro agentas (laisvai kalbantis vokiškai) Kerkrade, Olandijoje

Darbo aprašymas

Mūsų įmonė partnerė  „GreenPower šiuo metu ieško skambučių centro agentų, kurie galėtų prisijungti prie klientų aptarnavimo komandos. 

Ar esate iš prigimties mėgstantis bendrauti su žmonėmis ir puikiai mokate vokiečių kalbą? Ieškote stabilaus darbo klientų aptarnavimo srityje su galimybe sudaryti terminuotą sutartį? Šis pasiūlymas bus kaip tik Jums! 

Būsi skambučių centro agentas, tavo kasdienės užduotys bus šios: 

• priimsite klientų skambučius ir pateiksite tikslius, juos tenkinančius atsakymus į jų užklausas ir rūpimus klausimus;
• išspręsite situacijas, susijusias su nepatenkintais klientais, pasiūlysite kantrią pagalbą ir paramą;
• skambinsite klientams ir užsakovams, kad informuotumėte juos apie naujus įmonės produktus, paslaugas ir politiką;
• padėsite suprasti, kaip spręsti problemas, naršyti įmonės svetainėje arba naudotis produktais ar paslaugomis;
• peržiūrėsite klientų paskyras, teiksite atnaujintą informaciją ir informaciją apie sąskaitas, pristatymą, garantijas ir kitus paskyros dalykus;
• bendradarbiausite su kitais skambučių centro specialistais, siekiant pagerinti klientų aptarnavimą.

Tai ilgalaikė, visą darbo dieną trunkanti darbo vieta. Darbas organizuojamas pamainomis (nuo 8.00 iki 20.00 val.), skambučių centras dirba visas 7 dienas. Vidutiniškai 40 darbo valandų per savaitę su galimybe dirbti viršvalandžius.  Valandų įkainis yra 10,96 + 112%= 12,28 € bruto.   

Po 6 mėnesių gausite tiesioginį kontaktą su įmone. 

Darbas ir apgyvendinimas – Nyderlanduose, dirbsite su Vokietijos skambučių centro klientais.