Agent call center (limba germană - fluent) Kerkrade, in Olanda

Descrierea ofertei

Compania noastră parteneră din Germania GreenPower caută în prezent agenți de call center pentru a se alătura echipei sale de servicii pentru clienți. 

Ești o persoană cu un simț natural al relațiilor umane și cunoști fluent limba germană? Ești în căutarea unui loc de muncă stabil în customer service, cu posibilitate de contract pe perioadă determinată? Aceasta va fi oferta potrivită pentru tine! 

În calitate de agent call center, sarcinile tale zilnice vor include: 

• Preluarea apelurilor clienților și oferirea de răspunsuri precise și satisfăcătoare la întrebările și preocupările acestora;
• Ameliorarea situațiilor în care sunt implicați clienți nemulțumiți, oferind asistență și sprijin pentru pacienți;
• Solicitarea clienților și clienților pentru a-i informa despre noile produse, servicii și politici ale companiei;
• Ghidarea apelanților prin depanare, navigarea pe site-ul companiei sau utilizarea produselor sau serviciilor;
• Revizuirea conturilor clienților sau clienților, oferind actualizări și informații despre facturare, expediere, garanții și alte elemente ale contului;
• Colaborarea cu alți profesioniști din call center pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți.

Aceasta este o poziție pe termen lung, cu normă întreagă. Munca este organizată în ture (de la 8:00 la 20:00), call center-ul este deschis toate cele 7 zile. O medie de 40 de ore de lucru pe săptămână, cu posibilitate de ore suplimentare.  Tariful orar este de 10,96 + 112%= 12,28 euro brut.  

După 6 luni vei primi contract direct cu compania. 

.Locul de muncă și cazarea sunt în Olanda, veți lucra cu clienți germani de call center.