Zvanu centra aģents (tekoša vācu valoda) Kerkrade, Nīderlande

Sludinājuma apraksts

Mūsu partneruzņēmums Vācijā GreenPower šobrīd meklē zvanu centra darbiniekus, kas pievienosies klientu apkalpošanas komandai. 

Ja jums ir komunikablas īpašības un tekošas vācu valodas zināšanas un jūs meklējat stabilu darbu klientu apkalpošanas jomā, tad šis būs īstais piedāvājums tieši jums! 

Jūsu kā zvanu centra aģenta ikdienas pienākumos būs: 

• pieņemt klientu zvanus un sniegt konkrētas atbildes uz viņu jautājumiem un problēmām;
• risināt situācijas, kurās klienti ir neapmierināti, piedāvājot tiem palīdzību un atbalstu;
• zvanīt klientiem, lai informētu viņus par uzņēmuma jaunajiem produktiem, pakalpojumiem un politiku;
• konsultēt kā novērst problēmas, orientēties uzņēmuma vietnē vai izmantot produktus un pakalpojumus;
• Pārbaudīt klientu vai klientu kontus, sniedzot atjauninājumus un informāciju par rēķiniem, piegādi, garantijām un citiem konta elementiem;
• sadarboties ar citiem zvanu centra speciālistiem, lai uzlabotu klientu apkalpošanu.

Šis ir ilgtermiņa pilna laika darbs. Darbs tiek organizēts maiņās (no 8:00 līdz 20:00), zvanu centrs ir atvērts visas 7 dienas. Vidēji 40 darba stundas nedēļā ar iespēju strādāt virsstundas.  Stundu likme ir 10,96 + 112 % = 12,28 euro bruto.  

Pēc 6 mēnešiem jūs iegūsiet tiešu kontaktu ar uzņēmumu. 

Darbs un izmitināšana ir Nīderlandē, bet Jūs strādāsiet ar Vācijas zvanu centra klientiem.