Call center ügynök (Folyékonyan beszél németül) Kerkrade, Hollandiában

Munka leírása

 Partnercégünk, a GreenPower jelenleg call center ügynököket keres ügyfélszolgálati csapatába. 

Az emberekkel való bánásmód és a német nyelvtudásod természetes? Stabil állást keresel az ügyfélszolgálaton, esetleg határozott idejű szerződéssel? Ez lesz a megfelelő ajánlat az Ön számára! 

Call center ügynökként a napi feladatai közé tartozik majd: 

• Vevői hívások fogadása, és pontos, kielégítő válaszok adása a kérdéseikre és aggodalmaikra;
• Eskalációmentesítése az elégedetlen ügyfelekkel kapcsolatos helyzetekben, türelmes segítség és támogatás nyújtása;
• Az ügyfelek és az ügyfelek felhívása, hogy tájékoztassa őket a vállalat új termékeiről, szolgáltatásairól és irányelveiről;
• Vezesse a hívókat a hibaelhárításon, a vállalat webhelyén való navigáláson vagy a termékek vagy szolgáltatások használatán keresztül;
• Vizsgálja át az ügyfelek vagy ügyfelek számláit, frissítéseket és információkat nyújt a számlázással, szállítással, garanciákkal és egyéb számlaelemekkel kapcsolatban;
• Más call center szakemberekkel együttműködve javítsa az ügyfélszolgálatot.

Ez egy hosszú távú, teljes munkaidős állás. A munka műszakos munkarendben történik (8:00-tól 20:00-ig), a call center mind a 7 nap nyitva van. Heti átlag 40 munkaóra, túlóra lehetőséggel.  Az órabér 10,96 + 112%= 12,28 € bruttó.   

6 hónap után közvetlen kapcsolatba kerülsz a céggel. 

A munka és a szállás Hollandiában van, német call center ügyfelekkel fogsz dolgozni.