Agente del centro de llamadas (alemán fluido) Kerkrade, En Holanda

Descripción del trabajo

Nuestra empresa asociada GreenPower busca actualmente agentes de call center para incorporarse a su equipo de atención al cliente. 

¿Tienes don de gentes y dominas el alemán? ¿Buscas un trabajo estable en atención al cliente con posibilidad de contrato fijo? ¡Esta será la oferta adecuada para ti! 

Como agente de call center tus tareas diarias incluirán: 

• Aceptar las llamadas de los clientes y proporcionar respuestas precisas y satisfactorias a sus consultas e inquietudes;
• Solventar situaciones de clientes insatisfechos, ofreciendo asistencia y apoyo al paciente;
• Llamar a clientes y consumidores para informarles sobre los nuevos productos, servicios y políticas de la empresa;
• Guiar a las personas que llaman en la resolución de problemas, la navegación por el sitio de la empresa o el uso de los productos o servicios;
• Revisar las cuentas de los clientes, proporcionando actualizaciones e información sobre la facturación, el envío, las garantías y otros elementos de la cuenta;
• Colaborar con otros profesionales del centro de llamadas para mejorar el servicio al cliente.

Se trata de un puesto de larga duración y a tiempo completo.El trabajo se organiza en turnos (de 8:00 a 20:00), el call center está abierto los 7 días. Una media de 40 horas de trabajo a la semana con posibilidad de hacer horas extras. La tarifa horaria es;10,96 + 112%= 12,28 euros brutos.

El trabajo y el alojamiento son en los Países Bajos, trabajarás con clientes de centros de llamadas alemanes.